スタッフブログ

2017.03.08

「なぜ人を笑顔にするとよいのか?」金融機関主催の講演会で、クレームコンサルタント、谷厚志氏にご講演していただきました。

なぜ人を笑顔にするとよいのか?コミュニケーションが豊かになるのか?を笑いを交え理論的に語ります。「怒るお客様」こそ、神様です!クレーム客をお得意様に変える話術、クレーム神対応を伝授していただきます。「

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