山田容子やまだようこ
株式会社やまだ研修企画 代表取締役
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プロフィール

「礼は身を助く」をモットーに、ホスピタリティマインドを仕事に活かすマナーをお教えします
大学卒業後、営業職や介護職を通じて、部下育成や新部署の立ち上げに複数携わる。
その後、組織の生産性を高め活性化するためには人づくりが重要と実感し人材育成の道に進む。
一般企業はもちろん、介護施設職員や障害者と関わる職種の方のための、ユニバーサル視点に立った接遇・接客マナーやコミュニケーションスキルを得意とし、病院や介護施設、営業や販売担当者への接客研修にも生かしている。
キャリアコンサルタントとしては、大学での就職支援指導実績も長い。
発達障害学生や社員への社会人スキル指導並びに発達障害者と関わる上司や職員へのコミュニケーション指導にも力を入れるなど、幅広い分野で「礼は身を助く」を実践する。

経歴等

平成 5年3月 大阪教育大学教育学部障害児教育教員養成課程卒業
平成 27年3月 同志社大学大学院総合政策科学研究科総合政策専攻博士前期課程修了
平成 27年4月~同志社大学大学院総合政策科学研究科技術・革新的経営専攻博士課程在籍
■■■
【慢性的な家族内での暴力→中学時代はいじめにあい→高校時代は不登校気味→結婚後は子育てでうつ状態→「あの暗い人」と言われた主婦時代→「ほめ言葉」で生きなおす→37歳で自分の夢であった「研修講師」に挑戦→法人化を果たす】  
株式会社やまだ研修企画 代表取締役 育児でうつ状態に陥った時に 手塚千砂子氏が創始した「ほめ日記」とであう。自分自身を言葉で24時間いじめ続けていたことに気づき、わらをもつかむ思いで自分をほめ続けたある日、自分の心に笑顔が戻ってくるのを体感した。不可能だと思っていた夢に37歳で挑戦し法人化を果たし、現在は企業を中心にマナー、メンタルヘルス等の研修を行う。

主な講演テーマ

■心が折れやすい人のための「自分ほめ」のススメ 

■あなたの職場ですぐに使える メンタルヘルスセルフケア 
■「礼は身を助く」ビジネスマナーで勝つ人財になる 
■「職場の困った人」を戦力に変える上司力向上セミナー

指導分野

【研   修】
ビジネスマナー研修(階層別) 内定者研修  
就職支援対策講座  接客研修  
販売対応 CS研修 メンタルヘルス研修 ハラスメント研修 
自己尊重トレーニング指導  
産業カウンセリング キャリアカウンセリング
コーチング研修  コミュニケーション研修  女性活躍支援
【コンサルティング】 若年無業者就労支援 発達障害者支援 

実績等

● 主な研修・講演歴 ●
販売会社 運輸会社 生命保険会社 リゾート会社 宿泊サービス会社 美容専門学校 郵便貯金取扱機関
農林金融機関 クレジットカード業 自動車整備振興会 薬品会社 化粧品販売会社 電力会社 電機メーカー 商工会議所 商工会 医療法人 自治体 大学 専門学校 就職支援機関 同友会 他多数
●著書●
「叱らないで部下を育てる技術」(共著)

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講演会INF0ホットライン:0120-702-235(月?金 9:00?18:00)

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