高橋 美幸たかはし みゆき
人財育成コンサルタント 販売戦略コンサルタント 接客販売接遇ビジネスマナー講師 ハラスメント防止講師 ユイバーサル接遇講師 オフィスタカハシ代表
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プロフィール

全員参加型の気軽で楽しい講演会・研修を提供しています。
京都市出身。大丸百貨店勤務後、講師の道へ進む。
講師業従事時も、兼務で、様々な商品の販売を続け(販売歴通算15年)、大規模小売店舗 売上上位 約220店舗中 国内トップセールスになる。プライベートでは、両親と祖母の看病・介護歴が、通算で12年ある。
2003年オフィスタカハシ設立。接遇・ビジネスマナー・作法・接客・販売・営業・コミュニケーション・ストレスマネジメント・モチベーションアップ等の人財(材)育成やコンサルティング、働きやすい組織作りなどの内容で活動。販売経験、医療・介護現場での患者・家族経験、地域活動の経験などで培った様々なスキルに基づいた全員参加型の研修・講演会は、多くの事業所で「即、現場で役立つ!」と好評。リピート依頼が多い。
【取得資格】はサービス・ビジネス~介護に至るまで、20種以上あり。

経歴

京都市出身。大丸百貨店勤務後、講師の道へ進む。
講師業従事時も、兼務で、様々な商品の販売を続け(販売歴通算15年)、大規模小売店舗 売上上位 約220店舗中 国内トップセールスになる。プライベートでは、両親と祖母の看病・介護歴が、通算で12年ある。
2003年オフィスタカハシ設立。接遇・ビジネスマナー・作法・接客・販売・営業・コミュニケーション・ストレスマネジメント・モチベーションアップ等の人財(材)育成やコンサルティング、働きやすい組織作りなどの内容で活動。販売経験、医療・介護現場での患者・家族経験、地域活動の経験などで培った様々なスキルに基づいた全員参加型の研修・講演会は、多くの事業所で「即、現場で役立つ!」と好評。リピート依頼が多い。

主な講演テーマ

『医療福祉機関の職員様向 接遇研修~患者様・利用者様・ご家族の目線にたった思いやりのある接遇とは~ ~家族の看病介護歴12年・患者経験・見守り等地域活動の豊富な講師より~』

【1.気軽に参加できる全員参加型の楽しい講演会向】
A.『日常生活で役立つマナー』
B.『ストレス回避とコミュニケーション~自分とのラクなつきあい方~』
C.『和室の作法:初心者向 実践演習  ~交際の場で活用しよう~』
【2.仕事と生活】
.『交際に役立つマナー  ~結婚披露宴・葬儀などのマナー・作法・しきたりを全員参加型・実技演習中心で学ぼう~』
B.『職場のストレス原因と回避法  ~仕事の振り返りと自分との楽な付き合い方~』
C.『家族の介護が始まる前に知っておいた方がよいこと ~家族の介護歴12年の講師が語る仕事と介護の両立法~』
【3.経営者・管理者向】
A.『経営者・士業・管理者のためのイメージアップ・売上アップのための来客応対・訪問動作実技演習トレーニング ~あなたのイメージが事業所・商品・サービスのイメージ~』
B.『成果を上げる組織つくり  ~働きやすい事業所を作り、組織を活性化させよう~』
C. 『「人材」を「人財」へ育成するための指導法  ~自分で考え行動できる自律型の人財育成を目指して~』
D.『ハラスメント(パワハラ・セクハラ)防止研修  ~皆の能力が充分発揮できる健全で快適な職場作り~』
E.『離職防止対策セミナー ~職場全員で働きやすい事業所を構築していこう~』
F.『接客・販売・ビジネスマナー社内指導者養成講座  ~あなたが、現場で成果が出せる社員を育てよう~』
【4.スキルアップのための研修】
【5.行政・自治体研修】
【6.新人~一般職用のスキルアップ基本研修】
【7.地域コミュニティー】
【8.医療機関】
【9.介護事業所】
【10.医療・介護・福祉事業所】

実績

【講演会・研修先:企業・行政】
大和ハウス工業株式会社、大和システム株式会社、株式会社JTB、中国電力株式会社、九州電力株式会社、株式会社NTT、独立行政法人 日本芸術文化振興会、京都コンサートホール、国立劇場、国立文楽劇場、ほか多数
※内容(店舗調査・モチベーションアップ内容含)
【医療・介護・福祉・保育研修・講演等】
和歌山県立医科大学付属病院(全職員対象研修、研修医団体研修、看護師団体研修)、和歌山県立救命救急センター、和歌山県立五稜病院、和歌山県看護協会、独立行政法人 国立病院機構 南和歌山医療センター、国立大学法人 山口大学医学部付属病院(全職員対象研修)、山口県周防大島町公営企業局病院・施設、大阪市立病院、大阪労災病院、大阪赤十字病院、岐阜県保険医協会、国立病院機構 滋賀病院、滋賀県立小児保健医療センター、ほか多数



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講演会INF0ホットライン:0120-702-235(月?金 9:00?18:00)

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