南城ひかりみなしろひかり
マナー講師/ビューティーライフコンサルタント
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プロフィール

2度目の受験で掴んだ夢の宝塚の舞台に10年間娘役として舞台に立ち、
その後、女優業を経てマナー講師に。
100年続く伝統ある宝塚歌劇団の人材育成を独自のメソッドとして全国の企業に向け、
コミュニケーションやマナー講座、マネジメントに至るまで幅広く講演活動を行う。
技術や知識を得るだけでなく、表現力豊かな楽しい体験型研修は、
「大変楽しく、さすが舞台人、エンターテイメント性も高い講座」
として担当者や受講者から大好評を博す。

経歴

(1991年)
 宝塚音楽学校入学
(1993年)
 宝塚歌劇団入団
(1998年) 
香港公演(選抜出演)
同劇団が65年振りに新たに発足した「宙組」所属後、3公演連続でヒロイン(新人公演)に選ばれる
(2000年)  
ドイツ公演(選抜出演)
(2001年)  
同劇団退団後、女優として舞台・TV・CMに出演
(現在)    
マナー講師として企業でのCS向上や接遇研修、また、女性向け講座を行う。さらに、個人向けプライベートサロン、ビューティ―ライフサロン「ミニョン」を主宰し立ち居振舞いのレッスンだけでなく、美しく輝くためのライフスタイルの提案を行っている。 

主な講演テーマ

コミュニケーションの向上によるマネジメント術

コミュニケーションは時代とともに意志疎通の難しさや部下の意識力向上は課題となり、
悩みを抱えた企業は増えています。チーム内のコミュニケーション向上は、
個人のモチベーションアップにつながり、組織全体の高いパフォーマンスを引き出すことになります。
『コミュニケーション能力は、ひとつの技術です』。
具体的な「話す・聴く」のテクニックやチーム力を高めるコミュニケーションについてお伝えし、
コミュニケーションを向上させマネジメントの強化を図ります。

【コミュニケーション能力を高める・魅せる話し方】
「また会いたい」と相手を魅了し必要とされるには、コミュニケーション能力は重要な要素です。
ビジネスにおいても、相手の話しを聞く姿勢や自分の思いを印象良く伝える事は不可欠です。
ところが、日本の教育には、“話す・聞く”という要素が極端に少なく、
大人になってビジネススピーチを求められ苦手意識を抱く人が多く、
プライベートでも上手く話せないと自信を持てない方が多いのが現状です。

【元タカラジェンヌに学ぶ、お客様の心を掴む“魅せる接客技術”】
販売は才能ではなく、「技術」です。
商品知識や挨拶の仕方などの接客方法は、接遇マニュアルや研修で一通りの知識として知っている販売員は沢山います。
しかし、現場でお客様の心を掴み、売れる販売員になれる人は一握りもいないのが現状です。
それは、販売員それぞれが自分はどんな接客が良いのか「実践的な動き」や「体の使い方」を身につけていないからです。
貴社の販売員と他社の販売員を見比べてみて下さい。対応に大差はないと思います。
そこで更に一歩抜きん出るためには、立ち振舞いやパフォーマンスが大切になります。

知識として知っていても、現場で体現出来なければ何も意味はありません。
宝塚歌劇100年もの歴史には、お客様の心を掴む「魅せ方(見せ方)」があります。
一瞬にしてお客様の心を掴み魅了する「立ち方やしぐさ」、「表情や話し方」などを技術として身につけることで、
お客様の心を掴む販売員を作ります。

「デジタルカメラ(時にビデオカメラ)」を用いて自分の姿を知る事や講師が実際に現場での動きを演じ、
状況に応じた体の使い方を一人一人に直接教える研修は、
「知識」ではなく「技術」が身につくと研修担当者から大好評を得ています。

実績

【研修・講演実績】
都市銀行/株式会社JR東日本ステーションリテイリング/東京ガス株式会社/株式会社ストゥーディオアッカ/立川市男女平等参画課/グランドハイアット/株式会社ジェイティービー/宮崎シェラトンホテル/専門学校ビジョナリーアーツ/九州旅客鉄道株式会社/他多数
【著書】
愛されたいなら「笑顔」と「声」を変えなさい! (インプレス出版)
タカラジェンヌ式魅せる!レッスン(あさ出版)
“美人”になるしぐさ&マナー図鑑(大和出版)

主な著書など

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講演会INF0ホットライン:0120-702-235(月?金 9:00?18:00)

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